Holy Beer Tour

Ubicado estratégicamente sobre la RN12 en Puerto Iguazú, Misiones, Holy Beer Tour se presenta como una propuesta que va más allá de un simple bar o una cervecería. Se autodenomina el primer “Beer Hotel” de Sudamérica, ofreciendo una experiencia inmersiva para los entusiastas de la cerveza artesanal y aquellos que buscan un alojamiento diferente. Con una calificación general que oscila entre un 4 sobre 5 y un "Fabulous" de 8.8 sobre 10 en plataformas de reseñas, y un total de 269 valoraciones de usuarios, este establecimiento despierta un considerable interés.

La esencia de Holy Beer Tour radica en su compromiso con la producción de cervezas artesanales de alta calidad. Los visitantes y huéspedes tienen la oportunidad de adentrarse en la Holy Brewery, un espacio que se describe como un “templo” donde la magia sucede. Aquí, se utiliza cebada seleccionada, los mejores lúpulos, levaduras especiales y agua pura de las Cataratas del Iguazú, todo ello sin conservantes ni productos químicos, buscando elaborar cervezas extraordinarias. La posibilidad de degustar estas exquisiteces directamente de los fermentadores durante el recorrido es uno de los puntos más valorados por quienes participan en el brewery tour, que incluye además una degustación de pizzas y acceso a la piscina del complejo.

El ambiente general de Holy Beer Tour es consistentemente elogiado por transmitir una paz hermosa, rodeado de mucha vegetación, lo que invita a la relajación. Este entorno se complementa con una atención al cliente que, en su mayoría, es calificada como excelente. El personal es descrito como amable, atento y muy servicial, haciendo que los visitantes se sientan como en casa desde el primer momento. La disponibilidad de entradas accesibles para sillas de ruedas es un detalle positivo que amplía la inclusión. Además, la opción de habitaciones pet-friendly permite a los viajeros compartir su estadía con sus mascotas, un valor añadido para muchos.

En cuanto a las opciones de alojamiento, Holy Beer Tour ofrece una diversidad que busca adaptarse a diferentes necesidades. Desde cómodas cabañas equipadas con aire acondicionado, televisión, cocina completa y heladera, ideales para quienes viajan con familia o buscan mayor privacidad, hasta habitaciones privadas y dormitorios compartidos que ofrecen una experiencia de hostel dentro de las comodidades de un hotel. La bienvenida con una cerveza artesanal de cortesía al registrarse es un gesto que marca el inicio de la experiencia cervecera. Las instalaciones incluyen una piscina al aire libre, Wi-Fi gratuito, áreas comunes para coworking y coliving, cocina compartida, zona de barbacoa, y espacios para películas y deportes. La oferta de actividades relacionadas con la cerveza, como juegos de Beer Pong, fiestas temáticas y música en vivo, contribuye a un ambiente dinámico y social.

La propuesta gastronómica del bar de Holy Beer Tour también es un pilar fundamental. Se pueden encontrar pizzas elaboradas en horno de barro, amasadas al momento, así como hamburguesas y una variedad de platos combinados. Destacan sus “volcanes de papas” con cheddar, bacon y verdeo, o con cuatro quesos, y una selección de panchos gourmet. El restaurante ofrece maridajes especiales de cerveza con cada comida, lo que enriquece la experiencia cervecera. El bar, con un estilo que evoca a los pubs británicos y música en inglés, se presenta como un lugar ideal para disfrutar con amigos o en pareja. Además de sus más de 12 estilos de cerveza propia, también se sirven vinos y una variada carta de tragos.

Desafíos y áreas de mejora

Sin embargo, la experiencia en Holy Beer Tour no está exenta de aspectos que requieren atención. Una de las críticas más recurrentes y preocupantes se centra en el mantenimiento y la limpieza. Algunos huéspedes han reportado la presencia de cucarachas en las habitaciones, un problema que el personal atribuyó a la lluvia y la cercanía con la selva. La intermitencia del agua caliente, funcionando “día por medio” o por fallas en la caldera (aunque a veces resueltas rápidamente), es otro inconveniente. La limpieza de la piscina ha sido señalada como deficiente, con reportes de agua sucia y falta de filtrado adecuado, limitándose al uso de cloro.

El servicio de limpieza en las habitaciones también ha sido motivo de queja, con toallas que no se cambian y la solicitud a los huéspedes de llevarlas a recepción para su recambio. Otros detalles de las instalaciones, como paredes despintadas, muebles oxidados y un persistente olor a humedad en las habitaciones, sugieren una falta de mantenimiento general que afecta la comodidad y la percepción de calidad. La presencia de veladores sin enchufes para su funcionamiento y cables eléctricos mojándose continuamente cerca de la cascada de la piscina plantean interrogantes sobre la funcionalidad y la seguridad.

En cuanto a la atención, aunque la mayoría de las reseñas son positivas, se han reportado casos de falta de coordinación entre los empleados y personal desatento. Hubo experiencias de huéspedes a quienes se les cobró de más por la comida, posiblemente debido a una barrera idiomática, y otros que recibieron información errónea sobre los horarios de los autobuses locales.

La oferta gastronómica, si bien variada, también ha recibido críticas. Algunos visitantes mencionaron productos alimenticios de mala calidad y la falta de condimentos básicos como aceite para ensaladas. Adicionalmente, se ha descrito la comida como “demasiado cara y no excelente” en ciertas ocasiones, y la selección de cerveza, aunque numerosa, fue percibida como limitada por algún huésped. La política de no permitir el ingreso de comida o bebida externa es un punto a considerar.

La ubicación de Holy Beer Tour, si bien sobre una ruta principal y a 25 minutos de las Cataratas, puede ser una ventaja para algunos por su tranquilidad y acceso a transporte público hacia las cataratas, el aeropuerto y Foz de Iguazú. Sin embargo, para otros, la distancia del centro de la ciudad y la infrecuencia de autobuses locales pueden significar una mayor dependencia de taxis, lo que añade un costo y una limitación a la movilidad. A pesar de las actividades y eventos promocionados, un huésped notó una falta de “ambiente social” en el bar, y otro mencionó la presencia de muchos niños sin supervisión, lo que podría afectar la atmósfera para quienes buscan un espacio más tranquilo o adulto.

Holy Beer Tour ofrece una propuesta atractiva y singular como microcervecería y “Beer Hotel”, con una fuerte apuesta por las cervezas artesanales de calidad y un entorno natural relajante. Su capacidad para organizar eventos cerveceros y tours interactivos, junto con opciones de alojamiento diversas y comodidades como la piscina, lo convierten en un destino con potencial. No obstante, para garantizar una experiencia consistentemente positiva, es crucial que se aborden de manera integral los problemas de mantenimiento, limpieza, y la calidad del servicio en todos los aspectos, desde la coordinación del personal hasta la oferta gastronómica. Estos puntos son clave para que Holy Beer Tour pueda consolidar su reputación y ofrecer una experiencia cervecera verdaderamente sagrada y sin contratiempos, atrayendo a quienes buscan más que un simple bar o restaurante, sino un lugar donde la gastronomía y la pasión por la cerveza se fusionen en un entorno excepcional.